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- Je prends très sérieusement la vie privée de mes clients. Vos informations ne sont jamais partagées avec un tiers, et toutes les informations sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité.
- Le Calendrier et La Disponibilité
- Mon horaire de travail normal est du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, heure de l’Est (HE). S’il vous plaît noter que lorsque je voyage, je travaille souvent aux mêmes horaires dans le fuseau horaire local.
- Vous pouvez me joindre par téléphone au cours de mon horaire de travail normal, énuméré ci-dessus. La messagerie vocale est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, mais c’est vérifiée seulement pendant l’horaire de travail normal.
- Vous pouvez me joindre par jourriel 24 heures par jour, 7 jours par semaine. So vous m’envoyez un courriel en dehors des heures normales de travail, s’il vous plaît soyez prêt d’attendre jusqu’à 36 heures pour une réponse, mais je vais répondre en général avant le midi HE le lendemain.
- Je suis disponible sur rendez-vous en dehors des heures normales de travail.
- Obligations de Paiement
- Tous les projets sont cotés par projet/à taux fixe, par taux horaire, ou par un frais mensuel. Des services supplémentaires sont facturé soit à taux fixe ou à taux horaire.
- Toutes les transactions sont en dollars américains, sauf l’indication contraire de votre contrat.
- Toutes les transactions électroniques sont effectués par des processeurs de paiement qui sont conformés à PCI.
- Pour les projets à taux fixe, une acompte est nécessaire pour commencer le travail de votre projet. Cette accompte est 50% du prix proposé, sauf si votre contrat spécifie un montant différent.
- Pour les projets à taux fixe, le reste du solde est dû quand le projet a été approuvé et fini. Le paiement final est dû indépendamment que si tout le contenu a été envoyé par le client.
- Pénalités de Non-Paiement
- Tout retard de paiement sont soumis à des frais de retard de 2% par mois.
- Un bouchon de charge provisoire de $10 000 est en vigueur pour tous les travaux effectués à un taux horaire. Lorsque votre fracture pour le travail horaire se dépasse $10 000, vous serez tenu de faire un paiement à mettre sous, ou faire face à une suspension de votre travail. Cette clause ne s’applique pas aux travaux exécutés par projet/à taux fixe ou aux travaux que sont facturés sous forme de frais mensuels fixes et récurrents.
- Tous les travaux sur les projets dont les frais mensuels fixes sont en retard de plus d’un mois seront automatiquement suspendus.
- Les contrats et licences pour les projets et éléments dont les frais mensuels fixes sont en retard de plus de 3 mois seront automatiquement terminés.
- Politique d’Annulation et Remboursement
- Tous les projets sont accompagnés d’une garantie de remboursement de 30 jours. Pour les projets à taux fixe/par projet et les projets à frais mensuels fixes, cette période de 30 jours commence quant le client effectue son paiement étant remboursé. Pour les projets horaires, cette période de 30 jours commence quand nous travaillons notre première heure sur cette période de paie.
- Après cette période de 30 jours, tous les paiements ne sont pas remboursables.
- En cas de remboursement d’un produit sous licence de mon part, y compris des photos, ces licences seront immédiatement résiliées dès l’émission du reboursement.
- Une fois qu’un remboursement est émis pour un article physique ou numérique appartenant à ce site, ses propriétaires, ou ses subventions, ces articles doivent être immédiatement retournés à nous. Le client peut choisir de supprimer et détruire les éléments numériques au lieu de les retourner. Le non-retour de ces articles constitue une violation du droit d’auteur et peut entraîner des poursuites judiciaires.
- Nous pouvons choisir à notre seule discrétion de prolonger cette période de 30 jours en fonction des circonstances.
- Contenu
- Tous le contenu écrit doit être livré numériquement et devrait être soigneusement relu par le client. Nos services d’écriture viennent avec un nobre défini de révisions gratuite. Les révisions subséquentes seront facturés à mon taux horaire.
- La développement de la copie est réalisée quand j’interroge le client sur les sujets à traiter sur leurs pages web. Ensuite je compose la copie échéant, la soumettre au client pour examiner, modifier, et approuver. La copie approuvé est envoyé sur leur project.
- Les images fournies par le client doiven être sous forme numérique ou sous une forme qui peut être facilement numérisé, sauf indication contraire dans leur contrat.
- Utilisation de Logiciels Tiers
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- Le Dépannage
- Le dépannage de base pour le contenu que je crée est fourni gratuitement. Si un tiers modifie notre contenu, le client peut être facturé pour le dépannage à notre tarif horaire.
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- Les Photos et La Photographie
- La propriété des photos prises pendant la séance photo d’un client sera transférée au client dès la réception du paiement final.
- Les photos sous license avec redevances sont facturées à un tarif minimum de $100 par photo.
- Les photos stock externe seront facturés à un taux minimum de $15 par photo. Les photos stock qui coûtent plus de $75 nécessitent l’approbation du client avant de l’acheter.
- Services Supplémentaires
- Chaque produit vienne avec des révisions qui peuvent être apportées gratuitement à votre projet après la signature du contrat. Des révisions supplémentaires seront facturés au tarif horaire.
- Des caractéristiques supplémentaires peuvent être ajoutées pour un prix mensuel ou fixes.
- Les Frais d’Équipement Spéciaux
- Le client sera responsable de fournir l’équipement spécial (soit le coût de l’équipement ou l’appareil lui-même) qui est spécifique à leur projet.
- Les Heures et les Dépenses du Voyage
- Je voyage occasionellement aux réunions en personne ou aux séances de photos avec les clients. Dans ce cas, les dispositions suivantes sont en vigueur.
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- Je peux choisir, à mon seule discrétion, de renoncer aux frais de voyage.
- Droits de Propriété Intellectuelle et la Propriété de Travail
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- Livraison de Marchandises
- Je livre votre produit final par voie électronique, suivant la réception de votre paiement, et selon les termes de votre contrat. Bien que je livre les produits généralement dans les 24 heures suivant la réception de votre paiement final, s’il vous plaît permettre jusqu’à 72 heures pour la livraison.
- Si votre projet n’est pas fini à 23h59 HE à la date limite indiquée dans votre contrat en tant qu’un résultat direct de quelque chose en dehors de votre contrôle, vous allez recevoir un remboursement de 2% de prix indiqué pour chaque semaine que le projet est en retard. Un projet est considéré fini quand la facture finale est envoyée. Cette clause s’applique uniquement aux projets facturés par projet.
- Résiliation Imprévue ou Soudaine d’un Projet (Article Force Majeure)
- Dans le cas où quelque chose en dehors du contrôle du site et du client se produit, de sorte qu’il est impossible de poursuivre le projet, l’un des événements suivants se produisent. Ces événements comprennent, mais ne sont pas limités à des catastrophes naturelles, des maladies ou des accidents majeurs, des actes de guerre ou des troubles civils.
- Le contrat est prolongé jusqu’à ce que le projet est en mesure de reprendre et finir.
- Tout le matériel du projet terminé jusqu’à ce point est remit au client et le client est facturé seulement pour le travail accompli jusqu’à ce point. Dans le cas où cette clause est exercé, la propriété du matériel sera transféré au client et le contrat sera résilié lorsque le paiement est reçu. Tout spécifié dans l’article 17 de cet accord demeure en vigueur.
- Loi Applicable: Résoudrant des Problèmes
- Ces Termes et Conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de l’État de Nouveau Hampshire, aux États-Unis. Vous acceptez de résoudre tout litige que vous avez avec moi dans les tribunaux d’état ou fédéraux situés dans le Comté de Merrimack, en Nouveau Hampshire.
- Changement à Cet Accord
- Je me réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Je vais vous informer des changements importants à ces Termes et Conditions en envoyant un courriel à l’addresse que vous avez fournis et en plaçant un avis bien visible sur la page d’accueil du site. Les modifications importantes entreront en vigueur 30 jours après cette notification. Les modifications ou clarifications non substantielles entreront en vigueur immédiatement. Vous devez vérifier périodiquement ces Termes et Conditions pour les mises à jour.
- La Version Anglaise de Ces Termes et Conditions
- S’il y a des contradictions entre les versions française et anglaise de ces Termes et Conditons, la version anglaise prévaudra.
Dernière Mise à Jour: le 4 avril 2025